O sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade na tarde desta segunda-feira (19), gerando reclamações de usuários nas redes sociais e em plataformas de monitoramento de serviços online. Clientes relataram dificuldades para realizar transferências e pagamentos em diferentes instituições financeiras.

De acordo com o site DownDetector, que acompanha interrupções em serviços digitais, o volume de queixas começou a crescer no início da tarde. Por volta das 14h40, já eram mais de 6 mil registros, com pico superior a 8 mil notificações ao longo do dia. A maioria das reclamações, cerca de 56%, estava relacionada a transferências via Pix, enquanto 34% envolviam pagamentos e 10% problemas no aplicativo móvel.

O monitoramento também indicou aumento simultâneo de reclamações em pelo menos oito bancos, entre eles Inter, Itaú Unibanco, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Santander, Caixa Econômica Federal e C6 Bank, o que sugere que a falha esteja associada ao sistema do Banco Central, responsável pelo Pix, e não a uma instituição específica.

Procurados, Banco do Brasil e Itaú informaram que não identificaram falhas em seus sistemas internos. Os demais bancos citados e o Banco Central não haviam se manifestado até a última atualização desta reportagem. Até o momento, segundo o DownDetector, o serviço ainda não havia sido totalmente normalizado.